Integritetspolicy

Inledning

På Talecto tar vi din integritet på allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder vårt rekryteringssystem (ATS) och relaterade tjänster.

Vi är dedikerade till GDPR-efterlevnad och skydd av personuppgifter för alla användare, kandidater och organisationer som använder vår plattform.

Kontoinformation

När du skapar ett Talecto-konto samlar vi in:

• Namn, e-postadress och kontaktuppgifter
• Företagsnamn och organisationsinformation
• Betalnings- och faktureringsinformation (hanteras säkert av våra betalningspartners)

Kandidatdata

Våra kunder laddar upp kandidatinformation inklusive:

• CV och meritförteckningar
• Kontaktinformation och ansökningsdetaljer
• Intervjuanteckningar och bedömningar
• Kommunikationshistorik och utvärderingspoäng

Användardata

• Loggdata (IP-adresser, webbläsartyp, åtkomsttider)
• Enhetsinformation och operativsystem
• Cookies och liknande spårningsteknologier (med ditt samtycke)

• Tillhandahålla, underhålla och förbättra vår ATS-plattform
• Hantera rekryteringsarbetsflöden och kandidatutvärderingar
• Skicka serviceuppdateringar, säkerhetsvarningar och supportmeddelanden
• Analysera plattformsanvändning för att förbättra funktioner och användarupplevelse
• Förhindra bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter
• Uppfylla juridiska skyldigheter och verkställa våra villkor

Enligt GDPR behandlar vi personuppgifter baserat på:

• Avtalsuppfyllelse: Behandling nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster till dig
• Samtycke: Där du har gett uttryckligt samtycke (t.ex. cookies, marknadsföring)
• Berättigade intressen: Plattformsförbättring, bedrägeriprevention och säkerhet
• Juridisk efterlevnad: Uppfylla regelverkskrav och juridiska krav

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela information med:

• Tjänsteleverantörer: Betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår plattform (hosting, analys, betalningshantering) under strikta sekretessavtal
• Juridiska krav: När det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller för att skydda rättigheter och säkerhet
• Affärsöverföringar: I samband med fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar (med meddelande till dig)

Vi implementerar branschstandardsäkerhetsåtgärder:

• End-to-end-kryptering för data under överföring (TLS/SSL)
• Kryptering i vila för lagrad data
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
• Åtkomstkontroller och autentiseringsmekanismer
• SOC 2 Type II, ISO 27001 och GDPR-efterlevnad

Vilken Data Vi Samlar In

Vårt supportchattsystem är egenbyggt. När du använder det samlar vi in:

• Chattmeddelanden och konversationshistorik
• Tidsstämplar för meddelanden
• Chattbetyg och feedback du ger
• Användaridentifieringsinformation (namn, e-post, konto-ID)

Varför Vi Lagrar Denna Data

• För att tillhandahålla kvalitetssupport och lösa dina problem
• För att förbättra vår supportservice och AI-assistentens kapacitet
• För att analysera vanliga problem och förbättra vår plattform

Datalagring och Kontroll

Alla chattsessioner raderas automatiskt efter 90 dagar. Du kan manuellt radera vilken chattsession som helst när som helst från dina användarinställningar. Vår AI-assistent hjälper till att ge snabbare och mer exakta supportsvar.

Vem Kan Komma Åt Chattdata

• Supportagenter tilldelade ditt ärende
• Systemadministratörer för kvalitetssäkring
• Behörig personal för säkerhets- och efterlevnadsgranskningar

Dina Rättigheter

Du kan radera enskilda chattsessioner när som helst i dina användarinställningar. Du har också rätt att begära fullständig radering av all din chattdata genom att kontakta oss på privacy@talecto.com.

Enligt GDPR och dataskyddslagar har du rätt att:

• Tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Radering: Begära radering av dina personuppgifter ('rätten att bli glömd')
• Begränsning: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
• Dataportabilitet: Ta emot dina uppgifter i maskinläsbart format
• Invändning: Invända mot behandling baserad på berättigade intressen
• Återkalla samtycke: Återkalla samtycke när som helst (där behandling baseras på samtycke)

Datalagring

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

• Kontodata: Under prenumerationens varaktighet plus juridiska lagringsperioder
• Kandidatdata: Som kontrolleras av våra kunder (personuppgiftsansvariga) inom deras lagringspolicyer
• Användarloggar: Vanligtvis 12-24 månader för säkerhets- och analysändamål